Black Friday: Wie sich Online-Händler optimal auf den Shopping-Tag vorbereiten
Der Black Friday ist längst mehr als nur ein amerikanisches Phänomen. Auch in Deutschland hat sich der Rabatt-Tag als einer der wichtigsten Events des Jahres für den Handel etabliert. 49 Prozent, also knapp die Hälfte aller Deutschen, hat in einer statista-Umfrage im Oktober 2023 angegeben, den Black Friday nutzen zu wollen. Die Tendenz ist in den vergangenen Jahren gestiegen. Und so werden auch in diesem Jahr die Bildschirme der Nutzer im Dauereinsatz sein, wenn es darum geht, die besten Schnäppchen zu ergattern. Zu keiner anderen Zeit des Jahres sind Konsumenten kaufwilliger als zu dieser Zeit!
Für Online-Marketer ist die Black Week daher nicht nur eine Gelegenheit, die Umsätze zu steigern, sondern auch eine riesige Herausforderung, die richtige Strategie zu finden, um aus der Masse an Angeboten herauszustechen. In diesem Artikel zeigen wir, warum der Black Friday für deine Online-Vermarktung von entscheidender Bedeutung ist und welche Stellschrauben in den verschiedenen Online-Marketing-Kanälen justiert werden müssen, um am Ende den maximalen Erfolg zu feiern.
Ob Suchmaschinenwerbung (SEA), Social Ads, Affiliate Marketing, Amazon Marketing oder andere Kanäle: jeder Bereich des Online Marketings kann entscheidend dazu beitragen, Black Friday Kampagnen optimal zu gestalten. Wir geben einen Überblick über die wichtigsten Hebel in jedem dieser Kanäle und zeigen, wie Online-Händler sich ideal auf den großen Shopping-Tag vorbereiten können, um das volle Potenzial ihrer Zielgruppe auszuschöpfen. Erfahre, welche Maßnahmen du jetzt ergreifen solltest, um im November bestens vorbereitet zu sein und den Black Friday erfolgreich zu gestalten!
Social Media Marketing (SMM): Die entscheidenden Vorbereitungen
Bevor du dich in den Black Friday stürzt, ist die Frage entscheidend, ob und wie du an diesem Ereignis teilnehmen möchtest. Diese Entscheidung sollte strategisch getroffen werden, indem man überlegt, welche Deals man anbieten will oder ob man sich bewusst dagegen positioniert. Eine klare Positionierung, ob für oder gegen die Teilnahme am Black Friday, kann mit der Zielgruppe über Social Media Marketing erfolgreich kommuniziert werden. Es ist wichtig, die Frage "Warum wir am Black Friday teilnehmen oder nicht teilnehmen" transparent zu beantworten, um das Vertrauen und die Loyalität der Zielgruppe zu stärken.
Nachdem die Entscheidung getroffen wurde, ob und welche Angebote am Black Friday gemacht werden, beginnt die Phase der Vorbereitung. Hier liegt der Fokus darauf, die Reichweite der Marke gezielt zu erhöhen und die passende Zielgruppe aufzubauen, die am Black Friday angesprochen werden soll. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht beispielsweise darin, Newsletter-Verteiler und Retargeting-Listen aufzubauen, die später für gezielte Angebote genutzt werden können. Social Media Marketing spielt eine wichtige Rolle bei der Unterstützung dieser conversionstarken Kanäle, indem z.B. Kontakte generiert werden.
Es ist daher ratsam, bereits einige Monate vor dem Black Friday mit Awareness-Kampagnen und Social Media Posts zu beginnen, um die Bekanntheit der Marke zu steigern und das Vertrauen potenzieller Kunden aufzubauen. In dieser Phase sollte die Frequenz der veröffentlichten Inhalte erhöht werden, insbesondere auf Plattformen wie Instagram und Pinterest. Auch das Pushen von Videos und die Planung von reichweitenstarken Inhalten, wie etwa Gewinnspielen, sind effektive Maßnahmen, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen.
Influencer-Kooperationen können in dieser Vorbereitungszeit ebenfalls eine starke Wirkung entfalten. Sie helfen nicht nur, die Marke bekannter zu machen, sondern auch die Anzahl der Abonnenten zu steigern. Sollte geplant sein, am Black Friday selbst mit Influencern zusammenzuarbeiten, ist es wichtig, frühzeitig Kontakt aufzunehmen und in die Verhandlungen zu gehen, um sicherzustellen, dass die Kampagne nahtlos abläuft.
Parallel dazu sollten Newsletter-Verteiler und Retargeting-Listen gezielt gefüllt werden. Dies kann durch die direkte Aufforderung zum Folgen oder Abonnieren auf Social Media, durch Anreize wie Freebies oder durch das gezielte Lenken der Zielgruppe auf spezielle Landingpages erfolgen.
Suchmaschinenwerbung (SEA): Der Schlüssel zur Sichtbarkeit im Black Friday Trubel
In der hektischen Black Friday-Woche zählt jede Sekunde und jeder Klick. Die Konkurrenz ist immens, und genau hier kommt die Suchmaschinenwerbung (SEA) ins Spiel – der unsichtbare Kampf um die begehrten Top-Positionen in den Suchergebnissen. Wer hier nicht frühzeitig die richtigen Weichen stellt, läuft Gefahr, im digitalen Gedränge unterzugehen.
Der Countdown beginnt einige Tage bis Wochen vor dem großen Shopping-Tag. Eine durchdachte SEA-Strategie ist unerlässlich, um im entscheidenden Moment präsent zu sein. Der Algorithmus, der über die Ausspielung der Anzeigen entscheidet, braucht Zeit, um seine Magie zu entfalten. Frühzeitig angelegte Kampagnen und clever eingerichtete Remarketing-Listen sind der Schlüssel, um potenzielle Kunden gezielt anzusprechen – und zwar genau dann, wenn sie am ehesten bereit sind zu kaufen.
Doch diese Sichtbarkeit hat ihren Preis, und hier kommt das Budget ins Spiel. In der Black Week steigt das Suchvolumen sprunghaft an. Um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, darf das Budget nicht zu knapp bemessen sein. Schließlich entscheidet es darüber, wie oft und wie prominent deine Anzeigen erscheinen. Und genau diese Sichtbarkeit ist es, die in der Masse der Angebote den Unterschied macht.
Anzeigen, die herausstechen, sind das nächste Puzzlestück. Gutscheincodes direkt im Anzeigentitel oder in der Beschreibung? Ein echter Hingucker, der den Nutzer sofort anspricht. Und was ist mit den Angebotserweiterungen? Auch sie sind ein Muss, um die Aufmerksamkeit der Schnäppchenjäger auf sich zu ziehen. Wer einen Online-Shop betreibt, sollte zudem die Möglichkeiten des Google Merchant Centers nutzen – Merchant Promotions sind hier das Zauberwort, um noch mehr aus den Kampagnen herauszuholen.
Und dann ist da noch die Sache mit der Landingpage. Eine spezielle Seite nur für Black Friday-Angebote? Wenn möglich, unbedingt! Eine gut durchdachte Landingpage fängt den Nutzer auf, leitet ihn gezielt durch das Angebot und steigert so die Conversion-Rate. Alles, was man braucht, um aus Klicks auch echte Käufe zu machen.
Social Media Advertising (SMA): Kreativität trifft Präzision
Social Media Advertising (SMA) ist der perfekte Ort, um kreative Kampagnen mit präzisem Targeting zu kombinieren. Plattformen wie Meta, Pinterest und TikTok bieten eine Fülle von Anzeigenformaten, die es ermöglichen, deine Botschaft in verschiedensten Formen an die richtige Zielgruppe zu bringen. Doch bevor die ersten Anzeigen live gehen, lohnt sich ein tiefer Blick auf die Konkurrenz und aktuelle Trends. So erkennst du frühzeitig, welche Art von Inhalten bei deiner Zielgruppe besonders gut ankommt und kannst deine Strategie entsprechend ausrichten.
Die Vielfalt an Anzeigenformaten, von Image Ads über Video Ads bis hin zu dynamischen Ads, verlangt nach sorgfältiger Planung. Hier gilt: Mehr ist mehr – denn je mehr Formate du testest, desto größer ist die Chance, den perfekten Mix zu finden. Dabei sollte jede Anzeige klar und prägnant sein, mit einem starken Fokus auf Rabatte und Aktionen, die besonders während der Black Week ziehen. Zeige deine Topseller, die im Angebot sind, prominent und auffällig in den Creatives, um die Aufmerksamkeit der Schnäppchenjäger zu gewinnen.
Um das volle Potenzial deiner Kampagnen auszuschöpfen, ist es ratsam, frühzeitig A/B-Tests durchzuführen. So kannst du beispielsweise herausfinden, ob deine Zielgruppe eher auf Streichpreise oder Prozentangaben anspringt. Diese wertvollen Erkenntnisse helfen dir, die Kampagnen für die Black Week noch gezielter zu optimieren.
Der finale Clou? Eine smarte Mischung aus KI-gestützten Kampagnenzur Neukundengewinnung und statischen Kampagnen für Bestandskunden. Diese Kombination kann den entscheidenden Unterschied machen und dafür sorgen, dass deine Black Friday-Kampagne nicht nur auffällt, sondern auch konvertiert.
Display & Video: Die Kraft visueller Kampagnen nutzen
Um in der Black Friday-Woche richtig durchzustarten, solltest du mindestens einen Monat im Voraus mit der Planung deiner Display- und Videokampagnen beginnen. Diese Vorlaufzeit ist notwendig, um sicherzustellen, dass alles perfekt aufeinander abgestimmt ist – von der Auswahl der beworbenen Produkte bis hin zur präzisen Zielgruppenansprache. Überlege dir genau, welche Produkte du ins Rampenlicht rückst. Entscheidend ist außerdem, wo du deine Kampagnen schaltest – auf welchen Plattformen und Geräten deine Zielgruppe am meisten unterwegs ist, sei es auf Streamingdiensten, TV oder mobil.
Ein gelungenes Video oder Banner ist dabei weder zu kurz noch zu lang, sondern bringt die Botschaft und den Black Friday-Deal klar und prägnant rüber. Hier kommt es auf die richtige Balance an: Deine Inhalte müssen auffallen, aber auch die nötige Information vermitteln, ohne den Zuschauer zu überfordern.
Daten sind dein bester Freund. Eigene Daten, etwa aus vorherigen Kampagnen oder aus dem Remarketing, sind besonders wertvoll, da sie dir helfen, gezielt die Nutzer anzusprechen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit am Black Friday konvertieren. Doch nicht nur diese, auch Nutzer, die bereits Interesse an deinen Produkten gezeigt haben, sollten ins Visier genommen werden.
Schließlich darf auch hier das Budget nicht zu knapp bemessen sein. Gerade an einem umkämpften Tag wie dem Black Friday ist es wichtig, ausreichend Mittel für deine Display- und Videokampagnen einzuplanen. Dabei sollte der Fokus nicht nur auf den direkten Kosten pro Akquisition (CPA) liegen, sondern auch auf den positiven Effekten, die diese Kampagnen auf Pull-Kanäle wie SEA, SEO oder direkten Traffic haben können.
Amazon Marketing: Dein Erfolgsrezept für die Black Friday-Woche
Während der Black Friday-Woche ist Amazon die erste Anlaufstelle für unzählige Schnäppchenjäger. Um hier wirklich erfolgreich zu sein, muss jeder Aspekt deines Amazon-Auftritts perfekt aufeinander abgestimmt sein. Der erste Schritt in Richtung Erfolg ist die Optimierung deiner Produktlistings. Produkttitel, Beschreibungen und Bilder sollten nicht nur ansprechend gestaltet sein, sondern auch die relevantesten Keywords enthalten, um in den Suchergebnissen weit oben zu landen und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich zu ziehen.
Ein gut organisiertes Lagerbestandsmanagement ist ebenfalls unverzichtbar. Deine Bestseller müssen in ausreichender Menge verfügbar und rechtzeitig eingelagert sein, um die hohe Nachfrage während der Black Week bedienen zu können. Parallel dazu ist eine strategisch durchdachte Preisgestaltung entscheidend. Attraktive Angebote, ergänzt durch temporäre Preisreduzierungen, Coupons oder spezielle Deals, sind der Schlüssel, um Kunden anzulocken und die Verkaufszahlen zu steigern.
Auch deine Werbemaßnahmen auf Amazon verdienen besondere Aufmerksamkeit. Erhöhe deine Werbebudgets und verfeinere das Targeting, um sicherzustellen, dass deine Produkte trotz der enormen Konkurrenz sichtbar bleiben. Clever geplante Werbeaktionen und Blitzangebote, die im Voraus terminiert werden, können zusätzliche Aufmerksamkeit und Umsatz generieren.
Die Kundenbetreuung spielt in dieser intensiven Zeit eine wichtige Rolle. Sei darauf vorbereitet, dass das Volumen der Anfragen steigt, und stelle sicher, dass du schnell und effizient reagieren kannst. Ein exzellenter Kundenservice trägt maßgeblich zu einem positiven Einkaufserlebnis bei und fördert die langfristige Kundenbindung.
Zum Abschluss solltest du die Leistung deiner Kampagnen kontinuierlich in Echtzeit überwachen. Analysiere wichtige Kennzahlen und passe deine Strategien flexibel an, um auf Marktveränderungen schnell reagieren zu können.
Zusammengefasst: Der Erfolg deiner Amazon-Strategie während der Black Friday-Woche beruht auf optimal abgestimmten Produktlistings, einer durchdachten Werbestrategie und wettbewerbsfähigen Preisen. Wenn all diese Elemente harmonieren, bist du bestens gerüstet, um die Sichtbarkeit deiner Angebote zu maximieren und den Umsatz in dieser entscheidenden Woche erheblich zu steigern
Affiliate Marketing: Gute Planung ist die halbe Miete
Auch im Affiliate Marketing sind die Werbeflächen zum Black Friday heiß begehrt. Sichere dir daher rechtzeitig die gefragtesten Werbeplätze bei Top-Publishern – wer schnell ist, profitiert von Frühbucherrabatten und verhindert, dass alle Slots bereits vergriffen sind. Exklusive Gutscheincodes für ausgesuchte Gutscheinpublisher sind dein Ass im Ärmel, um die Conversion Rate durch die Decke schießen zu lassen und dich von der Masse abzuheben.
Aber das ist nicht alles: Ein frisches, auffälliges Bannerset im Black Friday-Look bringt deine Angebote direkt ins Blickfeld der Shopper und sorgt dafür, dass keiner deiner Rabatte übersehen wird. Bei all dem Trubel darf die Budgetplanung nicht zu kurz kommen – schließlich steigen die Kosten ebenso wie die Chancen. Investiere clever in Zusatzkampagnen, die mit einem ordentlichen Werbekostenzuschuss oder einer attraktiven Provisionssteigerung für Publisher einhergehen.
Timing ist entscheidend: Vom frühzeitigen Buchen bis zur termingerechten Auslieferung sollte alles reibungslos ineinandergreifen, damit deine Kampagnen am Black Friday optimal zur Geltung kommen und den Umsatz ankurbeln. Wer diese Stellschrauben richtig justiert, kann sich am Ende auf ein sattes Umsatzplus freuen!
Black Friday: E-Mail-Marketing richtig gemacht
Um am Black Friday im E-Mail-Marketing erfolgreich zu sein, reicht eine Standardkampagne nicht aus.Â
Der Schlüssel liegt in einer sorgfältig geplanten Kombination ausÂ
frühzeitiger Vorbereitung,Â
gezielter Segmentierung undÂ
kreativer Ansprache.Â
Beginne rechtzeitig und entwickle eine Strategie, die genau auf deine Zielgruppe zugeschnitten ist. Wecke schon im Vorfeld das Interesse an deinen Black Friday Angeboten: Eine E-Mail-Ankündigung ein bis zwei Wochen vorher kann die Vorfreude steigern, und tägliche Angebote während der Black Friday Week sorgen dafür, dass deine Marke präsent bleibt und die Sichtbarkeit erhöht wird.
Personalisierte Inhalte sind hier dein entscheidender Vorteil. Nutze die Daten deiner Kunden, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen – unterstützt durch eine prägnante Betreffzeile, die Aufmerksamkeit erregt. Tägliche Angebote während der Black Friday Week halten das Interesse hoch und steigern die Chancen, dass deine E-Mails geöffnet und geklickt werden. Darüber hinaus kann die Bekanntgabe des Endes deiner Aktion oder sogar eine Verlängerung als letzter Hebel dienen, um einen finalen Umsatz-Push zu erreichen.
Ein klar strukturiertes, mobil-optimiertes Design mit deutlichen Call-to-Actions ist unerlässlich, um deine Abonnenten direkt auf deine Website zu führen und die Klickraten zu steigern. Doch auch die beste E-Mail verpufft, wenn sie im Spam-Ordner landet – stelle also sicher, dass deine E-Mails zuverlässig zugestellt werden. Mit einer Kombination aus kreativen Betreffzeilen, präziser Segmentierung und einem überzeugenden, mobil-optimierten Design machst du den Black Friday zu einem vollen Erfolg und führst deine Kunden zielsicher zum Kauf.
Fazit
Der Black Friday ist mehr als nur ein einzelner Verkaufstag – es ist ein Marathon, bei dem Vorbereitung und Ausdauer den Unterschied machen. Dieser umfassende Leitfaden hat dir gezeigt, wie du die verschiedenen Marketingkanäle optimal nutzt, um deine Ziele zu erreichen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
Frühzeitig planen: Beginne rechtzeitig mit der Vorbereitung, um alle Aspekte deiner Kampagne abzustimmen.
Zielgruppenorientiert handeln: Segmentiere deine Kunden und passe deine Botschaften an ihre individuellen Bedürfnisse an.
Vielfältige Kanäle nutzen: Kombiniere verschiedene Kanäle wie Social Media, Suchmaschinenmarketing oder E-Mail-Marketing für maximale Reichweite.
Datenbasiert optimieren: Nutze Daten, um deine Kampagnen kontinuierlich zu verbessern und anzupassen.
Der Black Friday ist eine großartige Gelegenheit, deine Marke zu stärken und deinen Umsatz zu steigern. Mit der richtigen Strategie und den passenden Tools stichst du den Wettbewerb aus und erzielst nachhaltigen Erfolg.
Bist du ready für den Black Friday?
Max
Quelle Titelbild: istockphoto.com/Spitzt-Foto
Autor/in
Max Ratzeburg Consulting
Max durchlief seit seinem zweiten Semester als Werkstudent verschiedene Fachbereiche bei webnetz. Seinen Bachelor baute er in Betriebs- und Volkswirtschaftslehre. Im Masterstudiengang fokussierte er sich auf Wirtschaftspsychologie. Seit Januar 2023 ist Max wertgeschätzter Teamplayer im Consulting, wo er sich zum Experten im Bereich Online Marketing für Arbeitgeber entwickelt. Neben Kunden wie die Johanniter betreut der 27-jährige Sportler auch Kunden aus der Fußball-Bundesliga. In der Freizeit hat er alle Hände voll zu tun, um sein Hausbau-Projekt in allen Details zu vollenden. Mit den Füßen ist er auch sehr aktiv von Kindesbeinen an, aktuell ist er als Mittelfeldspieler in der Fußball-Oberliga Niedersachsen am Ball. Kunden und Kollegen wissen: Was Max macht, hat Hand und Fuß!
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